İade Politikası

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak iade işlemlerinin kabul edilebilmesi için bazı koşulların karşılanması gerekir:

​

• İade talebi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

• Ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Kişiye özel üretilen (ölçü, renk, malzeme tercihi yapılan) ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade etmek istediğiniz ürünler için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

​

• İade talebinizi e-posta veya telefon yoluyla müşteri hizmetlerimize iletin.

• Talebiniz incelendikten sonra iade onayı verilir ve kargo süreci başlatılır.

• Ürün bize ulaştıktan sonra durumu kontrol edilir ve iade onayı tamamlanır.

İade onayı sonrası ödeme yönteminize göre ücret iadesi gerçekleştirilir:

​

• İade edilen ürün onaylandıktan sonra, 7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Kargo ücreti, ürün kusurlu değilse, müşteriye aittir.